ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 24heng

1. บทนำและการยอมรับข้อตกลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "ท่าน") กับ 24heng ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ https://24heng.cam และช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานบริการใดๆ ของ 24heng ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยปราศจากการบังคับ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื ่อนไขเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

การใช้บริการ 24heng มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

2.1 อายุขั้นต่ำ

2.2 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

ท่านรับรองว่าการใช้บริการ 24heng ไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่ท่านพำนักอยู่ เป็นความรับผิดชอบของท่านในการตรวจสอบว่าการเล่นการพนันออนไลน์เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในพื้นที่ของท่านก่อนเริ่มใช้บริการ

2.3 ความสามารถทางกฎหมาย

ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และต้องไม่อยู่ภายใต้คำสั่งศาลหรือข้อจำกัดใดๆ ที่ห้ามไม่ให้เข้าร่วมกิจกรรมการพนัน

2.4 บัญชีเดียวต่อผู้ใช้หนึ่งคน

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ 24heng ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ตรวจพบว่าซ้ำซ้อนโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 ข้อมูลการลงทะเบียน

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ และข้อมูลช่องทางการเงิน การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดเงินรางวัล

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

24heng อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ Know Your Customer (KYC) ซึ่งอาจรวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชน หลักฐานที่อยู่อาศัย และภาพถ่ายหน้าบัญชีธนาคาร การไม่ยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้ไม่สามารถถอนเงินได้

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และข้อมูลบัญชีทั้งหมด 24heng จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยที่ท่านอนุญาตหรือเพิกเฉย

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

24heng รองรับช่องทางการเงินสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto ช่องทางที่รองรับอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น
• 24heng ไม่รับเงินฝากจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ออกโดยบุคคลที่สาม
• วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก
• ระบบอัตโนมัติจะดำเนินการฝากเงินภายในไม่กี่นาที หากมีปัญหากรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ท่านสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเท่านั้น
• การถอนเงินอาจต้องรอการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการ
• เงินโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
• 24heng ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบการถอนเงินจำนวนสูงภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ

5. โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ 24heng มีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่แนบมาด้วย ท่านต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส

5.2 เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement)

โบนัสส่วนใหญ่มาพร้อมกับเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ระบุจำนวนครั้งที่ต้องวางเดิมพันก่อนสามารถถอนเงินได้ เงื่อนไขการหมุนเวียนจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ

5.3 ข้อห้ามของโบนัส

• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• ห้ามใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อเลี่ยงเงื่อนไขการหมุนเวียน
• ห้ามแบ่งปันหรือโอนโบนัสให้ผู้ใช้อื่น
• 24heng ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสที่ตรวจพบว่ามีการใช้อย่างไม่เป็นธรรม

5.4 โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล

24heng จัดโปรโมชั่นพิเศษช่วงเทศกาลสำคัญของไทย เช่น สงกรานต์ ปีใหม่ไทย และวันหยุดนักขัตฤกษ์ต่างๆ โปรโมชั่นเหล่านี้มีระยะเวลาจำกัดและเงื่อนไขเฉพาะที่แจ้งให้ทราบในขณะนั้น

6. กฎการใช้บริการและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ 24heng ต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

6.1 พฤติกรรมที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการหลอกลวงใดๆ ในกระบวนการใช้บริการ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือประพฤติตัวไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้ใช้อื่น
• การแชร์หรือขายข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

6.2 การตรวจสอบและมาตรการรักษาความปลอดภัย

24heng ใช้ระบบตรวจสอบที่ทันสมัยเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย หากตรวจพบการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี อายัดเงิน และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

7.1 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

24heng ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มี" (As Available) เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความคาดหวังของท่านเสมอ

7.2 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

การพนันออนไลน์มีความเสี่ยงทางการเงิน ท่านรับทราบและยอมรับว่าการสูญเสียเงินในการเดิมพันเป็นความเสี่ยงที่ท่านยอมรับด้วยตัวเอง 24heng ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจวางเดิมพันของท่าน

7.3 ความขัดข้องทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเกม 24heng จะพยายามแก้ไขปัญหาและคืนเงินเดิมพันที่ได้รับผลกระทบเมื่อทำได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 24heng รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 24heng หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ท่านไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 24heng

เกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการผ่าน 24heng อาจเป็นทรัพย์สินของผู้ผลิตเกมรายที่สาม ซึ่งมีสิทธิ์และข้อจำกัดการใช้งานของตนเอง

9. การระงับและยุติบัญชี

9.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

24heng ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย มีการร้องเรียนที่จำเป็นต้องสอบสวน หรือมีเหตุผลเพียงพอที่จะเชื่อว่ามีการละเมิดข้อกำหนด

9.2 การยุติบัญชีถาวร

บัญชีอาจถูกยุติถาวรในกรณีที่ยืนยันการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง เช่น การฉ้อโกง การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

9.3 การยุติบัญชีโดยสมัครใจ

ท่านมีสิทธิ์ขอยุติบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนยุติบัญชี ท่านควรถอนเงินคงเหลือออกให้หมด เนื่องจากยอดเงินในบัญชีที่ถูกยุติอาจไม่สามารถเรียกคืนได้ในภายหลัง

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

10.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

24heng มีเครื่องมือช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมพฤติกรรมการเล่น ได้แก่:

• การจำกัดวงเงินฝาก: ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การจำกัดเวลาเล่น: กำหนดระยะเวลาสูงสุดในการเล่นต่อวัน
• การหยุดพักชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีเป็นระยะเวลานานขึ้น สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักยาวนาน

10.2 สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

• เล่นเพื่อชดเชยเงินที่เสียไปในครั้งก่อน
• ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวันในการพนัน
• ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะต้องการ
• การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์หรือการทำงาน

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีสัญญาณเหล่านี้ กรุณาขอความช่วยเหลือโดยติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

11. นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24heng ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยการอ้างอิง

24heng ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

24heng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล

การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว หากท่านไ ม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี